Посмотрите наши объекты без комиссии →
Задайте свой вопрос

Услуга согласно букве Закона

Профессию риэлтора можно считать молодой. На западе она складывалась в течение столетий, а российскому аналогу всего чуть более 10 лет. Поэтому до сих пор риэлторская услуга только формируется и так много вопросов. И один из самых важных: должна ли риэлторская услуга оказываться клиенту в соответствии с требованиями законодательства? Свое мнение на этот счет выскажет ведущий специалист отдела «Восточный» компании «Титул» Лариса Владимировна  Капуста.

Действующее законодательство не обязывает посредника в операциях с недвижимостью, каким либо образом подтверждать свое участие в сделке, тем более брать на себя материальную ответственность. Вот тут и простор для безответственных, непрофессиональных действий. В договоре купли-продажи, заключаемом на сделке между покупателем и продавцом, агентство недвижимости не фигурирует, а значит, в случае возможных неприятностей в будущем, связанными с признанием сделки недействительной, спросить будет не с кого.

Парадоксально, ведь даже покупая бытовую технику, даже не крупную, мы заранее узнаем в магазине, какой у нее срок гарантии, требуем документ, который  гарантирует  ответственность продавца перед клиентом за качественность товара. А покупка недвижимости ценой в сотни тысяч рублей не заставляет поинтересоваться, кто за все будет отвечать. А между тем, обязательства риэлтора перед покупателем отражены в Договоре на оказание услуг, который покупатель подписывает перед осмотром объекта недвижимости. В соответствии с требованиями гражданского законодательства данный договор должен заключаться в двух экземплярах, один из которых остается в агентстве, а другой должен остаться у покупателя.

Практически до сегодняшнего дня была распространена практика подписывания одного экземпляра договора, который агент оставляет себе, чтобы защититься от неуплаты коммисионных покупателем. Таким образом, у клиента не остается ни какого документа, чтобы знать, что по договору ему должно агентство недвижимости.

Летом прошлого года в нашей компании задумались над сложившейся традицией, и пришли к решению о необходимости подписывать два экземпляра договора. Таким образом,  компания «Титул», объявила кампанию «Требуйте второй экземпляр договора!» в целях защиты интересов клиента и дальнейшей цивилизации отношений на ростовском рынке недвижимости.

Мы понимаем, что не так просто менять привычные подходы, и готовы к сопротивлению со стороны тех, кто не заинтересован в профессионализации профессии риэлтора и не заботиться о своих клиентах. Показательно, что передовые ростовские агентства недвижимости уже поддержали эту инициативу и также начали выдавать своим клиентам второй экземпляр договора об оказании услуг.

Компания «Титул» первой стала выдавать своим клиентам гарантийный «Сертификат надежности» и единственная в Ростове берет на себя полную материальную ответственность по проведенным сделкам.  Встает вопрос, зачем брать на себя добровольную ответственность? Как бы высокопарно это не звучало, мы беспокоимся о своем клиенте, о том, чтобы он не потерял приобретенную недвижимость.

Технология работы компании «Титул» позволяет проводить тщательную правовую экспертизу истории объекта недвижимости и гарантировать надежность и безопасность оформляемых сделок, а значит, создаем такие условия, при которых клиент не потеряет свою недвижимость.  Мы стремимся к тому, чтобы рынок недвижимости, на котором мы собираемся работать долго, был наполнен юридически «чистыми» объектами.

Принципы работы компании, ориентированные на обеспечение безопасности и надежности сделок и правовую защищенность клиента, были по достоинству отмечены экспертами рынка недвижимости ЮФО. По итогам 2005 года компания «Титул» стала победителем конкурса среди агентств недвижимости Ставрополья, Краснодарского края и Ростовской области «Риэлтор года — 2005» в номинации «Событие года» за защиту добросовестного приобретателя и уже не в первый раз — победителем в номинации «Самое надежное агентство недвижимости».

Печать страницы