Посмотрите наши объекты без комиссии →
Задайте свой вопрос

Кто должен платить риэлтору?

Рынок недвижимости меняется. Сегодня мы очень четко наблюдаем его реакцию на экономическую ситуацию в стране. За последнее время здесь появились новые тенденции, другим стало поведение продавцов и покупателей, их мотивы для совершения сделки, а также ожидания по цене объектов. Не прав будет тот, кто говорит «меня кризис не коснулся» и будет продолжать гнуть свою линию. Меняемся мы все, меняются и условия работы на рынке недвижимости.

Какие тенденции сейчас возобладают на рынке, и что послужило их причиной?

До кризиса спрос на любую недвижимость был стабильно высокий, а ипотека способствовала его повышению. Постоянно повышающиеся цены стимулировали покупателей принять решение как можно быстрее.

С наступлением кризиса, платежеспособность населения резко упала. Ипотека практически «умерла», и следом за ней от рынка «отвалилась» треть всех покупателей, которые раньше могли претендовать на получение ипотечного кредита. Сокращения, увольнения, сворачивание бизнеса, падение доходов… Все это сказалось не только на реальной покупательской способности населения, но и на настроении людей. Не уверенные в завтрашнем дне, многие отложили покупку недвижимости до лучших времен. Одновременно на рынке увеличилось предложение за счет тех, кто выставил недвижимость на продажу с целью выручить деньги и покрыть свои долговые обязательства. Объективно, продать свой объект стало труднее. А покупатели, один за одним, стали требовать значительных скидок по комиссии.

Исторически в Ростове-на-Дону сложилась такая система работы, когда услуги риэлтора оплачивает покупатель. Комиссионные обычно составляли 6% от стоимости объекта, но иногда покупателям давали скидки. Сегодня все чаще риэлторы предлагают продавцам заплатить комиссионные, чтобы снизить бремя расходов для покупателей. Это, по мнению некоторых риэлторов, способно привлечь больше покупателей и оживить рынок недвижимости.

В.А. Тикиджи-Хамбурьян, исполнительный директор Южной гильдии риэлторов и оценщиков (ЮГРО).

Сложившаяся система работы, когда услуги риэлтора оплачивает покупатель, хороша с точки зрения прозрачности. Покупатель и продавец всегда знают точную сумму сделки. В Москве, например, принята другая система работы, когда комиссионные платит продавец. Но в их системе есть один существенный минус – это скрытая комиссия. То есть продавец не знает, какую сумму платит покупатель за объект, а покупатель не знает, по какой цене объект продается. Разницу, доходящую порой до 8-15% от стоимости, риэлторы кладут себе в карман. Отчасти эта система, в свое время, спровоцировала бурный рост цен на московскую недвижимость.

Что происходит сейчас? Московские риэлторы, столкнувшись с падением спроса, стали давать покупателям скидки со своей комиссии. Тем самым они задали начальный толчок для общего снижения цен на недвижимость.

Собственники объектов, в большинстве своем, не знают друг друга. Они могут устанавливать цену на свой объект исходя либо из рекламных объявлений в газетах, либо по рекомендации риэлтора. По признанию самих риэлторов многие продавцы сегодня психологически не готовы оплачивать услуги риэлтора. Ведь они привыкли, что это делает покупатель.

Е.Г. Сосницкий, генеральный директор компании «Титул»

Каждый отдельно взятый продавец имеет свои субъективные представления о рынке в целом, о ценах на аналогичные объекты. А профессиональные риэлторы видят ситуацию более широко. Сегодня ситуация такова, что покупатели с реальными деньгами – это большая редкость. Кроме того, покупатели сегодня не готовы оплачивать услуги риэлторов в том же объеме, что и раньше. Поэтому очевидным шагом становится раздел комиссии между обеими сторонами сделки. Если ситуация на рынке еще больше усугубится, тогда покупатель может вообще отказаться платить риэлтору. Тогда это придется делать продавцу. Возможно, наоборот, все стабилизируется, и установится система, когда услуги риэлтора поровну оплачивают две стороны. А может быть, мы вернемся к прежней системе, когда всю комиссию полностью платит покупатель. В любом случае, риэлторы должны «держать руку на пульсе» и четко отслеживать соотношение покупателей и продавцов, чтобы предложить им оптимальные условия.

Так кто же должен платить риэлтору? Покупатель или продавец? В чем плюсы и минусы разных систем? Порой, даже сами риэлторы не сходятся во мнениях.

В.А. Тикиджи-Хамбурьян считает, что  система оплаты услуг риэлтора не должна быть навязана покупателям и продавцам. -  Все должно происходить естественным путем – не сверху вниз, а снизу вверх – уверен он.  — Когда сами продавцы осознают необходимость заинтересовывать покупателя ценой, и сами предложат риэлтору оплачивать его услуги, только тогда эта система приживется. Рынок сам диктует свои условия, риэлторы лишь следуют его тенденциям.

С ним не согласен Евгений Сосницкий. Он считает, что профессиональные операторы рынка, сами должны предлагать покупателям и продавцам ту систему оплаты, которая оптимальна именно сегодня и которая позволит рынку развиваться дальше.  — Мы можем бесконечно долго ждать, когда продавец, привыкший к тому, что для него услуги агентств недвижимости бесплатны, придет сам и скажет «Давайте я вам заплачу, а вы продайте мой объект» — говорит Евгений Сосницкий. – А покупатели тем временем торгуются все чаще, их ожидания по скидкам, порой, не соответствуют реалиям рынка. И выигрывает, как правило, тот продавец, который предлагает цену меньше, в том числе, за счет снижения риэлторской комиссии для покупателя.

В ситуации, когда услуги риэлторов оплачивают продавцы, есть существенный минус для покупателей. Очень часто продавцы просто закладывают сумму комиссионных в общую стоимость квартиры. И покупатель, в итоге платит примерно столько же, сколько бы он заплатил с учетом 6% комиссионных. С другой стороны, чисто психологически, платить 3% вместо 6% гораздо легче. Поэтому обе системы оплаты услуг риэлтора, когда комиссионные платит продавец или покупатель – это как две стороны одной медали. Платит все равно покупатель. С другой стороны, когда риэлторы заявляют, что их услуги стоят 6%, покупатели могут вообще развернуться и уйти. Оставим в стороне споры по поводу того, сколько составляет себестоимость услуг риэлторов. Но известно, что некоторые агентства недвижимости, предлагавшие услуги со значительным дисконтом, сегодня просто перестали существовать.

Е.Г. Сосницкий.

Все дело в том, что оплачивает услуги тот, кто их заказывает. Если нас нанимает на работу и оплачивает наши услуги продавец, то мы заинтересованы в том, чтобы помочь ему продать объект как можно дороже. Если же нас нанимает на работу покупатель, мы ему говорим: «Раз Вы платите нам деньги, то мы заинтересованы в том, чтобы помочь Вам купить объект как можно дешевле». Любому человеку выгодно, когда на него работает профессионал. Если покупатель не готов оплачивать услуги профессионального  риэлтора, это сделает продавец. И тогда мы будем защищать интересы продавца. И наоборот.

В любом случае, я придерживаюсь точки зрения, финансовые условия сделки должны быть прозрачны и известны всем сторонам. Покупатель должен всегда точно знать, сколько стоит квартира, которую он покупает, продавец должен всегда знать, сколько денег платит покупатель, и обе стороны должны знать, сколько составляет комиссия риэлтора.

В одном точки зрения риэлторов сходятся: и в той и в другой системе есть свои очевидные плюсы и не менее очевидные минусы. А кто будет оплачивать услуги риэлтора, будут решать, в конечном итоге, сами же продавцы и покупатели.

Печать страницы