Южная гильдия риэлторов и оценщиков (ЮГРО) подготовила проект стратегии перехода на новую, эксклюзивно-возмездную, форму работы с продавцами объектов недвижимости и вынесла его на широкое обсуждение на IV Городском риэлторском форуме. Согласно документу, риэлторские услуги теперь будут оплачивать и продавец, и покупатель, причем величина оплаты будет рассчитываться в зависимости от объема услуг, оказанных каждой из сторон.
«Уже второй год подряд нас волнуют вопросы о том, как изменить схему работы, как преодолеть то состояние, которое иначе как болезнью рынка назвать нельзя. Я имею в виду ситуацию, когда риэлторы гоняются за покупателями объектов. Мне кажется, внедрение Стратегии позволит «вылечить» наш рынок и возродить уважение к профессии риэлтор, высказался один из разработчиков стратегии, генеральный директор компании «ТИТУЛ» Евгений Сосницкий. Единственное, что нам может помешать реализовать эти идеи, мы сами. Приняв решение, мы можем испугаться масштабности задач, временного снижения денежных потоков. Поддаться давлению клиентов, которые скажут: «Мы не будем платить». Если все останется, как есть, в конце концов, мы дождемся, когда нам предложат правила игры, которые нас точно не устраивают. Когда все агентства недвижимости осуществят переход, клиенту некуда будет деваться, и мы конкуренцию переведем совсем в другую плоскость. Клиент не будет искать, где ему не надо платить. Он будет обращаться туда, где лучше отработают те деньги, которые он платит».
«Все зависит только от руководителя компании, и 50% успеха это принятое решение, уверен заместитель председателя Таганрогской гильдии риэлторов Александр Кабицкий. Как только вы приняли решение «я работаю на эксклюзивно-возмездной основе», считайте, что каждый второй контакт у вас будет успешным. Тот, кто уже почувствовал вкус работы в новых условиях, иначе уже действовать не будет. Багаж из 7-10 эксклюзивных договоров позволяет нашей компании постоянно расширять поле деятельности и количество контактов».
«На переход потребуется не менее двух лет, убеждена исполнительный директор компании «Дон-МТ», член комитета по обучению ЮГРО Ольга Тикиджи-Хамбурьян. В частности, наша компания начинает работать с собственниками по эксклюзивно-возмездным договорам с 2012 года. Мы никуда не спешим. Именно к такому рынку мы должны прийти за два года где продавцы с удовольствием оплачивают услуги риэлторов, благодарят их за работу и дают рекомендации своим знакомым».
«Только на основе стратегии можно перейти к повышению качества риэлторской услуги. Логика продаж лежит в основе процесса продажи любого товара или услуги. В нашем случае товаром являются именно услуги агента, а не недвижимость, хотя некоторые считают наоборот. И в том случае, если продукта нет в наличии, покупателем оплачивается 30-50% от полной стоимости и только после этого агент начинает работать, комментирует директор риэлторской компании «Респект» Виктор Нейман. Новая система спровоцирует такой порядок, когда клиент будет выбирать, пытаясь найти риэлтора более профессионального, ответственного и обращаться к своим близким за подходящей рекомендацией. Так, риэлторы, не имеющие навыков, знаний, не стремящиеся повысить свой уровень, будут вынуждены уйти с рынка. Тем, кто имеет определенный потенциал и желание работать над ошибками, это даст им стимул повысить свой уровень, что в итоге положительно скажется на общей ситуации».
«У нас снизился уровень доверия друг к другу. Мы должны понимать, кто мы? Оформители или те, кто оказывает профессиональную услугу, с грустью отмечает руководитель института менеджмента в сфере недвижимости Realist (Санкт-Петербург) Алексей Гусев. В результате общения с зарубежными коллегами, я сделал вывод выбора у нас практически нет, и если мы хотим, чтобы у нас были стабильные сделки, то эксклюзив единственный вариант, чтобы они состоялись».
Источник www.161.ru